Um die Interessen und Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen zu können, müssen wir zuallererst herausfinden, was sich der Kunde wünscht. Es gibt verschiedene Methoden, um dies herauszufinden.

Deshalb unterteilt sich die Markforschung in:

 

Marktanalyse: Ermittlung einmalig und in bestimmten Intervallen; augenblickliche Marktsituation (Zeitpunkt)

Marktbeobachtung: laufende Entwicklung eines Marktes (Zeitraum)

Marktprognose: Entwicklung des Marktes in der Zukunft

 

Grundsätzlich unterscheidet man zwischen der Primärforschung und der Sekundärforschung. Beide Varianten erläutere ich euch in meinem nächsten Beitrag näher.