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Azubi-Blog der Sparkasse Kulmbach-Kronach

Kategorie

Hauptstelle Kulmbach

Tag 1: Hauptstelle Kulmbach

09:00 Uhr

Guten Morgen liebe Teilnehmer,

heute bin ich für euch da!

Ich bin der Lukas, 19 Jahre alt und befinde mich im ersten Lehrjahr zur Ausbildung zum Bankkaufmann. Ich arbeite im Moment in der Hauptstelle Kulmbach an den Dialog-Punkten und kümmere mich dort um alle Anliegen der Kunden.

Meine ersten Aufgaben am Morgen sind, die Post in unserer hauseigenen Poststelle zu verteilen, damit jede Abteilung mit den nötigen Unterlagen versorgt wird, aber auch, dass unsere Kunden ihre Briefe und Unterlagen erhalten. Danach werden die PCs eingeschaltet, damit auch schon ein paar Minuten vor 8:30 Uhr die Türen der Hauptstelle aufgemacht werden können.

 

Sollten im Laufe des Tages Fragen auftauchen, meldet euch einfach per Mail an lukas.gruber@s-kukc.de.

 

Meine Aufgaben in der Hauptstelle Kulmbach

09:30 Uhr

Meine Haupttätigkeiten in der Hauptstelle sind die Aufgaben, die am Dialog-Punkt anfallen.
Das sind meine typischen Aufgaben >>>

Kalendercheck: Kundentermine!

10:00 Uhr

Der erste Kundentermin des Tages steht an. Hierbei handelt es sich um die Neuanlage eines Girokontos. Im Termin müssen noch ein paar grundlegende Fragen geklärt werden, damit das Konto auf die Bedürfnisse des Kunden optimal angepasst ist Mehr erfahren >>>

To-do’s vor der Mittagspause…

11:00 Uhr

Kurz vor der Mittagszeit gehe ich nochmal in unsere Poststelle, um die angesammelte Post des Vormittags zu verteilen.
Um 12:00 Uhr fährt der hauseigene Kurier von Kulmbach nach Kronach, um die aktuellen Unterlagen taggleich abzuliefern.
Weiterlesen >>>

Grüße aus der Mittagspause!

Schöne Grüße aus der Mittagspause –  ich melde mich gleich frisch gestärkt zurück beim Praktikum-Digital!

 

Hallo aus der Kasse der Hauptstelle!

13:00 Uhr

Ab jetzt melde ich mich aus der Kasse der Hauptstelle Kulmbach.
Der Hauptaufgabenbereich bezieht sich hier auf die Bargeschäfte unserer Privat- und Geschäftskunden.
Das wird dabei beachtet >>>

Kundengespräch: Finanzkonzept

14:00 Uhr

Heute Nachmittag habe ich ein Finanzkonzeptgespräch zusammen mit einer Kollegin. Hierbei versuchen wir die finanzielle Situation unseres Kunden zu verbessern und auf seine Bedürfnisse einzugehen.
So ist unser Finanzkonzept aufgebaut >>>

Kundenanfrage: Darlehen

15:00 Uhr

Gerade eben war ein Kunde bei mir am Dialog-Punkt und wollte sich nach einem Darlehen erkundigen. Dafür erfragen wir ein paar Details des Kunden:

  • Wofür braucht er das Darlehen?
  • Wie hoch soll die monatliche Tilgung sein?
  • Wie lange soll das Darlehen circa laufen?

Und dann? >>>

Tagesabschluss in der Hauptstelle Kulmbach

16:00 Uhr

So. Mein Arbeitstag ist fast zu Ende.
Am Ende des Tages werden nochmals alle Überweisungsboxen ausgeleert und die Kassen an den Dialog-Punkten abgeschlossen, damit unsere Kasse den Tagesabschluss durchführen kann.
Was wird da gemacht? >>>

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